Отель Venetian Resort Las Vegas скоро запустит Venetian Rewards, новую программу лояльности для клиентов, которая заменит Grazie Rewards.
Дебют Venetian Rewards запланирован на март, хотя точная дата не была названа. Новая программа лояльности будет состоять из четырех уровней: нефритового, сапфирового, рубинового и бриллиантового. Оператор называет новую программу "самой выгодной на Стрипе". Эту программу поддерживает слотор.
The Venetian Resort Las Vegas находится под управлением частного инвестиционного гиганта Apollo Global Management, который приобрел права на эксплуатацию заведения у Las Vegas Sands в начале 2021 года. Эта сделка включала в себя площадку, известную в то время как Sands Expo and Convention Center, и, возможно, временно положила конец внутреннему влиянию продавца.
Внутри Venetian Rewards
Участники программы Venetian Rewards могут зарабатывать баллы и многоуровневые кредиты различными способами, в том числе и в неигровой сфере. Например, за каждый 1 доллар, потраченный на обеды, развлечения, гостиничные номера, розничную торговлю и спа-салоны в Venetian и Palazzo, участники программы получают два балла.
Это может выгодно отличать Venetian Rewards от конкурирующих предложений на Стрипе и за его пределами, поскольку некоторые операторы начисляют клиентам баллы и кредиты только за игровые действия.
Если говорить о Venetian Rewards и азартных играх, то в рамках программы участникам начисляется одно очко за каждые 4 доллара, поставленные на игровых автоматах, и одно очко за каждые 10 долларов, поставленные на видеопокер. Что касается настольных игр, то пользователи программы получают два балла в зависимости от средней ставки и продолжительности игры.
Баллы Venetian Rewards также можно потратить различными способами. За каждые 100 набранных баллов клиенты получают 1 доллар в виде кредитов на питание, развлечения, гостиничные номера, розничную торговлю и спа. Что касается азартных игр, то каждые 100 баллов дают право на 1 доллар бесплатной игры в слоты или видеопокер.
Jade - это самый низкий уровень, и участники переходят на уровень Sapphire после накопления 3 000 баллов. Для перехода на уровень Ruby требуется 20 тысяч баллов, а для получения статуса Diamond - 50 тысяч баллов. Клиенты Ruby и Diamond получают ежегодные кредиты на обеды в размере $100 и $200, кредиты на спа-процедуры в размере $150 и $300, кредиты на авиабилеты в размере $150 и $450, а также другие привилегии.
Почему Venetian Rewards имеет значение
Гостям казино нравится накапливать очки и кредиты, и данные подтверждают, что программы вознаграждений эффективно укрепляют лояльность клиентов.
Однако в последние годы клиенты всех мастей жалуются на то, что продвигаться по ступеням становится все труднее и дороже, а преимущества, предлагаемые игорными компаниями, менее привлекательны, чем когда-либо прежде.
Это может свидетельствовать о том, что у Venetian Rewards есть возможность перехватить бизнес у конкурирующих программ лояльности Strip.